Sari la conținut
Livrare GRATUITĂ pentru orice comandă!
Livrare GRATUITĂ pentru orice comandă!

FAQ-Intrebari frecvente

La HomeNest, vă oferim diferite opțiuni de plată:

  • Plata cu cardul - peste 30 de modalitati de plata oferit de Viva Wallet
  • Transfer bancar - Ordin de Plata sau direct in contul bancar.

Pentru a returna articolul, poți completa aici Formularul de retur . Dacă utilizezi formularul de retur, te rugăm să completezi numărul comenzii, articolul SKU și cantitatea, cu motivul returnării. Apoi, veți fi conactat de unul dintre colegi noștri pentru a va gestiona solicitarea dvs. cât mai curând posibil.

Dorești să afli mai multe despre perioada de răzgândire sau condițiile de returnare/rambursare?

Ne pare rău să auzim că articolul tău este deteriorat sau a ajuns incomplet. Poți contacta echipa noastră la adresa de email office@homenest.ro. și te vom ajuta în legătură cu solicitarea ta, produsul poate fi returnat GRATUIT, te mai rugăm sa faci poze produsului și/sau cutiei.

În cazuri foarte rare, nu putem livra un produs și trebuie să anulăm comanda, din anumite motive:

  • Articolul nu mai este pe stoc.
  • Echipa noastră nu a putut confirma comanda dvs.
  • Informațiile despre adresă sunt neclare sau incorecte.
  • Furnizorul a anulat comanda.

Din păcate, nu poți vedea articolele noastre într-un showroom / magazin fizic, suntem un magazin online și lucrăm direct cu stocul furnizorului.